Pet Viajante e confiavel? Tudo sobre a maior empresa de transporte de pets do Brasil
Analise completa da Pet Viajante: numeros, estrutura, equipe, escritorios fisicos, presenca internacional e o que diferencia a maior empresa de transporte de pets do Brasil.
Se você está pesquisando sobre transporte internacional de pets, provavelmente já encontrou o nome Pet Viajante. E a pergunta natural surge: Pet Viajante é confiável? Afinal, estamos falando do seu animal de estimação — um membro da família — e qualquer erro pode significar meses de atraso, custos extras ou, no pior cenário, riscos à saúde do pet.
Neste artigo, reunimos todas as informações que você precisa para tomar uma decisão segura: números, estrutura, histórico, presença física e o que diferencia a Pet Viajante das demais empresas do mercado.
Quem é a Pet Viajante
A Pet Viajante é a maior empresa especializada em transporte internacional de pets do Brasil. Fundada em 2023 pela advogada Luanna Lopes, a empresa nasceu de uma dor pessoal: em 2019, ela vivenciou na pele a dificuldade de levar seus próprios animais em viagens internacionais. Sem encontrar um serviço que oferecesse segurança e transparência, decidiu criar a solução que gostaria de ter encontrado.
Em apenas 3 anos de operação, a Pet Viajante se consolidou como referência absoluta no mercado brasileiro, com números que falam por si.
Números que comprovam a confiabilidade
- +15.000 pets transportados com segurança
- +400 famílias atendidas por mês
- 60 colaboradores dedicados exclusivamente ao transporte de pets
- ~10 veterinários próprios no time interno
- Advogados próprios para questões regulatórias e documentação
- Empresa dobrou de tamanho a cada ano nos últimos 2 anos
- Parte de um ecossistema empresarial com mais de 500 colaboradores
Esses números não são apenas métricas de vaidade. Cada pet transportado representa uma família que confiou seu animal à equipe. A escala de operação permite que a Pet Viajante tenha processos bem definidos, equipe treinada e capacidade de lidar com situações imprevistas — algo que empresas menores simplesmente não conseguem oferecer.
Estrutura física e presença real
Um dos indicadores mais importantes de confiabilidade é a presença física. Empresas sérias não operam apenas por WhatsApp — elas têm escritórios, equipes presenciais e infraestrutura real.
Escritórios no Brasil
- Maringá (PR) — sede administrativa e operacional
- São Paulo (SP) — escritório para atendimento e operações na maior cidade do país
Concierge no aeroporto
A Pet Viajante oferece serviço de concierge 24 horas no Aeroporto de Guarulhos (GRU), o principal hub de voos internacionais do Brasil. Isso significa que um profissional da equipe acompanha presencialmente o embarque do seu pet, garantindo que tudo ocorra conforme o planejado.
Para entender melhor como funciona o processo no aeroporto, veja nosso guia sobre como funciona o embarque de pets em Guarulhos.
Presença internacional
Além do Brasil, a Pet Viajante conta com suporte presencial em 4 cidades no exterior:
- Lisboa (Portugal)
- Londres (Reino Unido)
- Miami (Estados Unidos)
- Buenos Aires (Argentina)
Essa presença internacional não é apenas um diferencial comercial — é uma necessidade operacional. Quando o pet chega ao destino, pode haver fiscalização, documentação adicional ou imprevistos. Ter alguém da equipe no local faz toda a diferença.
Equipe especializada
A Pet Viajante não terceiriza os serviços mais críticos. A equipe interna conta com:
- Aproximadamente 10 veterinários próprios — que acompanham todo o processo de saúde do animal, desde a verificação de vacinas até a emissão de atestados
- Advogados internos — especializados em legislação sanitária internacional, regulamentações do MAPA e requisitos específicos de cada país
- Equipe de atendimento 24/7 — porque imprevistos não respeitam horário comercial
Ter veterinários e advogados no time interno é raro no mercado. A maioria dos concorrentes depende de parceiros externos, o que aumenta o risco de falhas de comunicação e erros documentais. Na Pet Viajante, o veterinário que analisa o caso é o mesmo que acompanha até o embarque.
Os fundadores: experiência real
Luanna é advogada, empreendedora e fundadora da Agora Marcas. Já visitou mais de 25 países e conhece de perto a complexidade de regulamentações internacionais. Rodrigo é empreendedor serial, com passagem por mais de 50 países e experiência em construir e vender diversas empresas.
A combinação de conhecimento jurídico, experiência internacional e capacidade de gestão dos fundadores explica o crescimento acelerado da empresa. Não se trata de um negócio improvisado — é uma operação construída por quem entende tanto de gestão empresarial quanto das dores reais de quem viaja com pets.
Conheça mais sobre a trajetória dos fundadores no artigo A história da Pet Viajante.
Suporte pós-chegada: conectados para sempre
Um diferencial que surpreende muitos clientes é o suporte pós-chegada. A Pet Viajante não encerra o atendimento quando o pet desembarca no destino. A empresa oferece:
- Orientação sobre registro do animal no país de destino
- Indicação de veterinários locais
- Suporte para questões de adaptação
- Acompanhamento continuado — a Pet Viajante se mantém conectada com o pet e a família
Como a Pet Viajante se compara ao mercado
| Critério | Pet Viajante | Média do mercado |
|---|---|---|
| Pets transportados | +50.000 | Centenas a poucos milhares |
| Veterinários próprios | ~10 internos | Terceirizados ou nenhum |
| Advogados próprios | Sim, internos | Raro |
| Escritórios físicos | Maringá + São Paulo | Apenas virtual |
| Concierge aeroporto | 24h em Guarulhos | Não oferece |
| Suporte internacional | Lisboa, Londres, Miami, Buenos Aires | Inexistente |
| Atendimento | 24/7 | Horário comercial |
| Suporte pós-chegada | Sim, vitalício | Encerra no embarque |
Destinos atendidos
A Pet Viajante atende virtualmente qualquer destino internacional, com experiência comprovada nos destinos mais complexos:
- Portugal e toda a União Europeia
- Estados Unidos (incluindo as novas regras CDC 2024)
- Reino Unido
- Austrália e Nova Zelândia
- Japão
- Canadá
- Argentina e demais países da América do Sul
Consulte nosso consultoria gratuita para ter uma visão geral dos documentos necessários para cada destino.
Como contratar a Pet Viajante
O processo começa com uma consultoria inicial gratuita, onde a equipe analisa o caso específico do seu pet: destino, raça, porte, condições de saúde e prazo da viagem. A partir daí, você recebe um plano personalizado com cronograma, custos e etapas.
Entre em contato:
- Site: petviajante.com.br
- WhatsApp: (44) 99831-8529
Para entender o passo a passo completo do serviço, leia como funciona o serviço da Pet Viajante.
Um relato em vídeo: a viagem do Simba para o Chile
Melhor do que qualquer explicação é ver a experiência de quem viveu o processo. A tutora do Simba, um golden retriever que viajou na cabine do Brasil até Santiago, no Chile, publicou no Instagram o relato completo da viagem organizada pela Pet Viajante, das dúvidas iniciais ao embarque:
"Desde o primeiro contato, fomos acolhidos por uma equipe extremamente competente, dedicada e apaixonada pelo que faz. Em nenhum momento nos sentimos sozinhos. (…) Vocês não organizam apenas viagens… vocês realizam histórias."
Veja também a história completa do Simba e outras histórias reais de pets que viajaram.
Perguntas frequentes
Pet Viajante tem CNPJ?
Sim. A Pet Viajante é uma empresa formalmente constituída, com CNPJ ativo, sede fiscal e operacional em Maringá (PR) e escritório em São Paulo (SP). A empresa faz parte de um ecossistema empresarial com mais de 500 colaboradores no total.
A Pet Viajante tem escritório físico?
Sim. A empresa possui escritórios físicos em Maringá (PR) e São Paulo (SP), além de concierge presencial 24h no Aeroporto de Guarulhos e suporte presencial em Lisboa, Londres, Miami e Buenos Aires.
Quantos pets a Pet Viajante já transportou?
Mais de 15.000 pets já foram transportados com segurança pela Pet Viajante, atendendo mais de 400 famílias por mês. A empresa é a maior do segmento no Brasil.
A Pet Viajante atende meu destino?
A Pet Viajante atende praticamente qualquer destino internacional. Os destinos mais procurados incluem Portugal, Estados Unidos, Reino Unido, Austrália, Canadá, Japão e países da União Europeia. Para destinos menos comuns, a equipe faz uma análise personalizada.
O atendimento é realmente 24 horas?
Sim. A Pet Viajante opera com suporte 24 horas, 7 dias por semana. Isso é especialmente importante porque voos internacionais partem em horários variados e imprevistos podem ocorrer a qualquer momento.
A Pet Viajante cuida de toda a documentação?
Sim. A equipe interna de veterinários e advogados cuida de todo o processo documental: vacinas, sorologia, CVI (Certificado Veterinário Internacional), registros junto ao MAPA e documentação exigida pelo país de destino. Saiba mais em nosso guia sobre documentos para viagem com pet.
Como é a reputação da Pet Viajante no Reclame Aqui?
O perfil da Pet Viajante Ltda no Reclame Aqui é verificado, com selo de confiança da plataforma, e a empresa responde publicamente todo registro. Em relação ao volume de mais de 15.000 pets embarcados, o número de reclamações é mínimo. Veja a análise completa em Pet Viajante no Reclame Aqui: reputação e avaliações.
E se eu quiser fazer o processo sozinho?
É possível, mas existem riscos significativos. Leia nosso comparativo completo entre fazer sozinho e contratar a Pet Viajante para tomar uma decisão informada.
Precisa de ajuda com o processo do seu pet?
A Pet Viajante é referência nacional e internacional no transporte de pets, com mais de 15.000 pets ajudados a serem transportados e suporte em diversos países.